Politiche di reso

Politica di Reso e Rimborso

In Wally Leather, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Ogni nostro prodotto è realizzato a mano con cuoio toscano di altissima qualità e rappresenta l'eccellenza dell'artigianato italiano.

Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:

Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Completo di tutte le sue parti, etichette e confezione originale
Privo di segni di usura, graffi o alterazioni

Come Effettuare un Reso

Per avviare una procedura di reso:

Contattaci via email all'indirizzo info@wally-leather.com entro 14 giorni dalla ricezione
Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione
Rispedisci il prodotto all'indirizzo che ti forniremo

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere resi, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.